W&DY is een eigentijdse modeboetiek met vestigingen in Simpelveld en Maastricht, gericht op het aanbieden van de nieuwste modetrends voor vrouwen. Hun collecties omvatten een breed scala aan kleding, schoenen en accessoires, variërend van casual outfits voor overdag tot feestelijke looks voor 's avonds. Met een focus op stijl, kwaliteit en betaalbaarheid streeft W&DY ernaar dat klanten zich zelfverzekerd en comfortabel voelen in wat ze dragen. Of je nu de fysieke winkels bezoekt of online shopt, W&DY biedt een persoonlijke en inspirerende winkelervaring.

In maart 2023 kwam Wendy naar ons toe met de ambitie om haar online winkel serieuzer en professioneler te maken. We begonnen met een uitgebreide analyse van de bestaande webshop en kwamen al snel tot de conclusie dat deze flink verouderd was en een grondige redesign nodig had. Dit hebben we opgepakt, zodat de uitstraling en gebruikservaring beter aansloten bij de doelgroep en de nieuwste trends.

Daarnaast hebben we gekeken welke kanalen het meest geschikt waren om haar collecties onder de aandacht te brengen. We ontdekten dat Wendy het meest actief was op Facebook en Instagram, kanalen waar haar doelgroep zich bevindt en waar we direct konden starten met gerichte advertentiestrategieën. Door hierop te focussen en campagnes te optimaliseren, hebben we het bereik en de betrokkenheid van Wendy’s klantenkring flink weten te vergroten.

Onze samenwerking met Wendy Boutiques heeft geleid tot een frisse, vernieuwde webshop die veel beter aansluit bij de stijl en doelgroep van Wendy. Door gerichte inzet van Facebook- en Instagram advertenties hebben we gezorgd voor een flinke toename in het bereik en de zichtbaarheid van haar collecties. Dit heeft niet alleen meer betrokkenheid opgeleverd op haar sociale kanalen, maar ook geleid tot een groei in online verkopen. Zo heeft Wendy met een sterke, consistente online aanwezigheid een stevige basis gelegd voor verdere groei en succes.

Wendy Boutiques had tot dat moment vooral een fysieke winkel met een sterke plaatselijke naamsbekendheid, maar op landelijk niveau was er nog geen merkherkenning of vaste online klantenkring. De uitdaging was om een duidelijke strategie op te zetten die niet alleen de lokale bekendheid benut, maar ook het merk online landelijk op de kaart zet. Hierdoor konden we niet alleen het bereik vergroten, maar ook een nieuwe groep klanten aantrekken buiten de vertrouwde regio.

We begonnen met een klein advertentiebudget, waardoor we ons in het begin vooral richtten op een lokale doelgroep in de buurt van de winkel. Ons uitgangspunt was dat mensen die Wendy Boutiques fysiek bezoeken, ook sneller geneigd zouden zijn om online aankopen te doen. Zodra we zagen dat dit begon te werken en er een online klantenbasis ontstond in Zuid-Limburg, hebben we de doelgroep verder uitgebreid naar heel Limburg en uiteindelijk naar heel Nederland.

Daarnaast spelen we slim in op de wekelijkse nieuwe kledingcollecties bij Wendy Boutiques. Deze nieuwe drops gebruiken we direct in onze advertenties, waardoor we altijd actueel en relevant blijven. Door gerichte social advertenties zijn we erin geslaagd om nieuwe klanten kennis te laten maken met Wendy Boutiques, terwijl we ook blijven investeren in het versterken van de relatie met bestaande klanten. Zo blijft de groei stabiel en de loyaliteit hoog.